Trouver son »X« en média

Un must chez Humanise? La fierté bien placée.

Aujourd’hui, c’est l’émotion de la fierté qui prime chez Humanise. On a eu envie de s’entretenir avec trois employées de Glassroom, l’agence média du collectif, avec qui nous sommes particulièrement fiers·ères de travailler. Ça fait du bien de dire haut et fort qu’on est fier·ères, qu’on reconnaît la valeur de notre travail et celui de celles et ceux qui nous entourent, en toute humilité!

Entrevue avec Alessa Leblanc Michel, directrice, performance numérique, Beatriz Cruz, directrice, performance numérique, et Thi My Lien Dang, stratège média.

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Humanise : Salut à vous trois! C’est un plaisir de partager ce moment avec vous pour apprendre un peu mieux à vous connaître, personnellement et professionnellement.

Ça fait déjà un moment que vous travaillez dans la belle et grandissante équipe de Glassroom. Avez-vous toujours voulu travailler en média?

Alessa : Pour moi, le média est une industrie dans laquelle je me suis un peu retrouvée par hasard – haha! J’ai toujours eu un intérêt pour d’un côté, les chiffres et l’analyse, et de l’autre, l’art et la créativité. J’ai fait mon bac en Marketing et en finissant, c’est par hasard qu’un ami m’a offert un poste dans une agence média. 

Je crois que j’avais eu à étudier un seul chapitre sur les médias dans un cours de marketing à l’université, et c’était un peu flou pour moi. Mais next thing I know, c’était un parfait mélange pour moi; une façon de faire vivre mon esprit analytique et mon côté créatif en même temps!

Beatriz : Non, pas nécessairement. Au début, je voulais travailler dans le milieu culturel (musées, fondations), mais grâce aux deux stages que j’ai faits, je me suis rendu compte que j’avais besoin d’un environnement plus fast-paced avec des responsabilités et des tâches plus analytiques. Et c’est ça que j’ai retrouvé tout de suite dans le monde des agences médias et de marketing numérique!

Thi My Lien : J’ai toujours voulu travailler dans le milieu de la publicité. Lors de mes cours en DESS à l’université de Sherbrooke, j’ai eu la chance de rencontrer des personnes passionnées par la stratégie média et son aspect créatif. C’est leur passion et leurs campagnes créatives qui ont enraciné mon envie de rester au Québec et de travailler du côté média en publicité. 

H : Qu’est-ce que vous faisiez avant?

A : Parmi mes jobs étudiantes, j’ai travaillé en retail et en événementiel. À l’université, j’ai fait un stage dans une agence de relations publiques et un autre dans le département marketing d’une entreprise de maquillage. 

B : J’ai étudié en arts visuels, j’ai ensuite fait un double bac en commerce international et marketing, puis une maîtrise en communication numérique. Pendant mes études, j’ai fait des stages dans des musées, des galeries d’art et j’ai aussi travaillé dans le milieu de la restauration pour des traiteurs et dans des bars. Mais depuis le début de ma carrière professionnelle, j’ai toujours travaillé en média.

T : À la sortie de l’université, j’ai eu la chance d’avoir diverses expériences dans le milieu. J’ai travaillé en marketing-communication pour un fournisseur, j’ai été chargée de projets, et j’ai fini par me spécialiser en numérique dans des agences médias.

J’ai touché à tout pour mieux comprendre l’impact de chaque étape, car en média, tout est relié!

H :  Qu’est-ce qui vous a donné envie de travailler chez Glassroom?

A : Il y a plusieurs réponses à cette question. La valeur de transparence qui est là dans tout ce qu’on fait, les possibilités d’avancement professionnel, l’équipe super qualifiée et passionnée, les leaders vraiment inspirants et l’impression que tout le monde est traité avec respect avant tout.

B : J’étais attirée par l’approche unique envers l’offre des services proposés aux client·es, allant de l’agence média traditionnelle, au consulting, en passant par les modes hybrides d’opération et la formation pour leur donner plus d’autonomie. 

Ensuite, c’était les qualités professionnelles des membres de l’équipe et des collègues de l’époque. Mais ce sont les valeurs de transparence et de collaboration qui m’ont amenée à faire le saut!

T : J’abonde dans le même sens qu’Alessa au niveau de tout ce qu’elle a nommé et surtout, des valeurs humaines au travail. 

De plus, c’est aussi l’aspect du collectif qui m’a beaucoup attiré chez Glassroom. Avoir autant de talents et la possibilité de discuter avec des experts et expertes d’autres agences me sort de ma zone de confort, mais surtout, m’aide à pousser ma réflexion beaucoup plus loin! C’est la richesse des différents “H” qui m’amène chaque jour à travailler chez Glassroom avec le même plaisir.  

H : C’est quoi votre dada en média?

A : Je me sens toujours un peu geek quand je dis ça, mais j’adore faire des analyses de résultats et chercher des hypothèses à tester ou même des insights. Je me sens comme une détective qui a toutes les preuves en avant d’elle et qui doit maintenant les faire parler ou trouver la solution à l’énigme.

B : J’adore le fait que les médias numériques n’arrêtent pas d’évoluer. Il y a dix ans, tu ne pouvais pas mettre des annonces sur YouTube, et avant la pandémie, personne n’était sur TikTok. Cette constante évolution des plateformes et des formats fait en sorte qu’en tant que spécialistes du numérique, on n’a pas le choix : on doit continuellement apprendre et remettre en question ce qu’on fait au quotidien. 

Les médias numériques nous tiennent constamment en haleine, et il en sera de même pour le reste de notre carrière.

T : Dans la réflexion stratégique média, ce que j’aime le plus, c’est lorsqu’on doit penser en dehors de la boîte et de façon créative pour s’assurer de rejoindre notre cible et qu’elle se rappelle de nous. C’est le moment créatif qui s’allie avec mon esprit rationnel pour que le tout ait du sens! 

H : LA chose – concept ou théorie – que vous avez apprise chez Glassroom et qui vous est particulièrement utile aujourd’hui?

A : Honnêtement, il y en a vraiment beaucoup, mais l’une des choses les plus importantes, c’est d’avoir appris que la transparence, c’est ce qui nous transforme en véritables partenaires d’affaires. 

B : J’ai appris que tout peut être décliné dans un format de matrice : une stratégie de marketing – no problem, matrice! Représenter un parcours de conversion – matrice! Un KPI framework – matrice! Un processus onboarding client – matrice! On est les queens de la matrice chez Glassroom 😉

T : C’est une grande question! Si je dois choisir une chose, c’est la force des points de vue différents. La discussion avec différent·es expert·es autant du côté interne qu’avec les client·es fait en sorte qu’on peut mener le bateau à bon port. 

H : On a partagé avec vous une de nos fiertés chez Humanise, celle de vous avoir parmi nous dans le collectif. À votre tour de nous révéler une de vos fiertés, personnelle ou professionnelle, depuis que vous travaillez chez Glassroom! 

A : Je suis vraiment fière du cheminement que j’ai fait pour me spécialiser en numérique. Avec mon background en stratégie 360, il a fallu que j’en apprenne plus sur le numérique pour me diriger vers ce volet média qui m’intéressait davantage. Je remercie aussi l’équipe et les gestionnaires de m’avoir aidé dans ce parcours en me formant et en ayant confiance en moi.

B : De mon côté, je suis vraiment fière (et contente) d’avoir aidé à développer une très belle équipe, avec des humains qui sont curieux envers leur métier, ouverts d’esprit et toujours dans la bienveillance. 

Je suis fière de notre niveau d’expertise et de la qualité de service qu’on offre à notre clientèle, mais on ne s’arrête pas là; on continue à pousser plus loin afin de faire évoluer nos compétences et la valeur qu’on amène à nos client·es. 

Ma fierté relève surtout du fait qu’il y a un an, certains modes de fonctionnement et initiatives étaient seulement des mots sur papier qui parlaient de ma vision pour l’équipe – mais aujourd’hui, c’est notre quotidien.

T : Depuis que je travaille chez Glassroom, ma définition de travail collaboratif a changé. Le fait de travailler en one team avec les client·es, les équipes internes, mais aussi les partenaires externes, m’amène du plaisir et de la stimulation intellectuelle. 

Je vois à quel point ce modèle m’a aidée à me dépasser à chaque fois, et surtout, à trouver MA place! 

H : C’est inspirant d’entendre vos différents témoignages. Et maintenant, quelle est votre plus grande fierté d’équipe avec Glassroom?

A : Nous sommes vraiment fier·ères de la valeur ajoutée que nous apportons à nos client·es. Nous sommes bien plus que des expert·es média, nous sommes des partenaires d’affaires. 

Quand une rencontre client se termine et que les gens nous disent à quel point ils ont appris à nos côtés ou que la rencontre leur a donné plein d’idées, on sait qu’on a vraiment fait une différence. 

B : La transparence fait partie de l’ADN de Glassroom. La transparence et la confiance ne sont pas seulement des valeurs que nous mettons dans notre énoncé de mission, mais ce sont des principes avec lesquels nous guidons notre quotidien à tous les niveaux. Nous cherchons, en tant qu’équipe, à travailler dans l’intégrité avec ces valeurs. Chacun·e y apporte son grain de sel, et je suis très heureuse de faire partie du groupe.  

T : Ce qui me rend fière, c’est l’importance qu’accorde notre équipe à l’équilibre travail-vie personnelle et l’ouverture de nos gestionnaires aux initiatives qui vont en ce sens. 

Par exemple, le nouveau modèle d’horaire 9/10 que Glassroom et le collectif Humanise ont adopté, qui consiste à travailler 9 jours et profiter d’une journée de congé le 10^e jour, est un changement dans notre façon de travailler qui va chercher le meilleur de nous-mêmes (et qui fait du bien à tout le monde!). D’ailleurs, durant mes jours de congé flex offerts, j’ai eu l’opportunité d’intégrer des séances de yoga dans ma semaine. C’est game changer d’avoir un si bel équilibre de vie!

H : Si le temps nous le permettait, on aurait continué de jaser avec vous encore des heures. Merci de vous être ouvertes à nous! Un mot pour la fin?

A : Merci d’avoir pris le temps de nous parler et au plaisir de continuer la discussion au prochain 5 à 7, avec un verre à la main!

B : Nous aaaadorons avoir du fun et passer du temps ensemble, venez nous saluer lors du prochain 5 à 7 Humanise 🙂

T : L’équipe grandit encore, c’est ta chance d’intégrer notre belle gang! Consulte nos offres et si tu as des questions, n’hésite pas à nous contacter! Psst : On aime les gens curieux! 😉  

Pour apprendre à connaître davantage l’équipe de Glassroom et découvrir les multiples facettes de l’équipe, lis cet article de questions en rafale et visionne cette vidéo. 

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